确认官方入口
通过开云首页或已确认的地址进入，不点击陌生链接。
重要安全原则
任何时候都不要忽视账户与设备风险。
保护验证码
验证码仅供本人完成验证，不向任何人提供。
检查登录设备
定期查看账户活动，发现异常及时处理。
发现异常怎么办
快速降低账户风险。
停止操作
不要继续输入密码、验证码或身份资料。
修改密码
使用安全设备设置新的独立密码。
联系支持
提供必要信息协助核实，但不要发送完整敏感资料。
常见风险
识别可能存在的异常情况。
| 风险情况 | 建议处理 |
|---|---|
| 收到索要验证码的信息 | 不要回复或提供验证码，立即核实来源。 |
| 陌生设备出现登录记录 | 修改密码、退出其他设备并联系支持。 |
| 页面地址或品牌信息异常 | 停止访问，通过官方首页重新进入。 |
| 公共设备保存了登录资料 | 退出账户、清除信息并修改密码。 |
用户反馈
关于账户保护与风险处理的体验。
验证码提醒很明确，不会让人误以为需要提供给客服。
安全提醒反馈发现陌生登录后，页面给出的处理顺序很实用。
风险处理反馈官方入口确认说明比较详细，能帮助避开来源不明的链接。
入口识别反馈安全提醒
账户资料由本人妥善保管。
请设置与其他服务不同的密码，不在公共设备长期保存登录信息。开云不会要求用户提供完整密码或验证码。